Aviso de privacidad integral
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos en TapMX, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
1. Responsable de tus datos
Ariel Augusto Cañedo González, persona física, que opera bajo el nombre comercial TapMX, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@tapmx.mx.
2. Qué datos recabamos y de quién
No recabamos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencias, etc.) ni datos financieros o bancarios a través de este sitio.
| Si eres… | Datos que podemos recabar |
|---|---|
| Cliente (negocio que compra una placa) | Nombre del negocio, nombre de la persona encargada o contacto, teléfono, correo, dirección del negocio, ubicación del negocio en Google Maps y el enlace a su ficha de Google. |
| Prospecto (negocio que visitamos y pidió que regresáramos) | Nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono, dirección o referencia, notas de la visita y fecha acordada para volver. |
| Vendedor o colaborador de TapMX | Nombre, usuario, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), las ventas que registra y la ubicación GPS de su celular en el momento de activar una placa, registrar un seguimiento o cambiar su placa de muestra. |
| Persona que acerca su celular a una placa | Solo registramos que la placa se usó, la fecha y hora y si fue por NFC o QR. No sabemos quién eres, no guardamos tu número, tu nombre ni tu ubicación, y la reseña la escribes directamente en Google. |
| Visitante de tapmx.mx | Datos técnicos mínimos que generan los servidores al visitar cualquier página (como la dirección IP). En los paneles internos, la dirección IP se guarda temporalmente para proteger el inicio de sesión contra intentos de acceso no autorizados. |
Los datos de clientes y prospectos los obtenemos directamente de ti, de forma personal o por medios electrónicos (WhatsApp, correo, Instagram), o de la información pública de tu ficha de Google.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio
- Configurar, programar, instalar y enviar tu placa, y hacer que redirija a tu página de reseñas de Google.
- Darte soporte: corregir el enlace si cambias de ficha de Google, revisar fallas y atender garantías.
- Contactarte sobre tu compra, tu instalación o tu envío.
- Medir cuántas veces se usa tu placa y cómo cambian tus estrellas y número de reseñas en Google, para darte reportes.
- En el caso de vendedores: administrar su inventario, ventas, comisiones y metas, y verificar con la ubicación GPS que las instalaciones se hacen en el negocio correcto.
- En el caso de prospectos: recordar la visita para regresar en la fecha que acordamos contigo.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales (puedes negarte)
- Enviarte un reporte mensual con el uso de tu placa y tus reseñas.
- Ofrecerte productos o servicios nuevos de TapMX (por ejemplo, planes para contestar reseñas o programas de lealtad).
- Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a hola@tapmx.mx o dínoslo por WhatsApp. Negarte no afecta el servicio que contrataste.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para darnos su servicio:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, la plataforma y la base de datos.
- Google: búsqueda de negocios en Google Maps y consulta de estrellas y número de reseñas públicas. A Google solo le enviamos el nombre o la ubicación aproximada que se busca, no datos de contacto.
- Zoho: correo electrónico (hola@tapmx.mx).
- Meta (WhatsApp, Instagram) y Telegram: comunicación contigo y avisos internos de ventas.
Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de México. Además, podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso para ciertas finalidades. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Cómo hacerlo: envía un correo a hola@tapmx.mx con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier dato o documento que nos ayude a ubicarlos (por ejemplo, el nombre de tu negocio o el número de tu placa).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicaremos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio público de TapMX no usa cookies de publicidad ni de medición.
- Los paneles internos (vendedores y administración) usan una sola cookie indispensable para mantener tu sesión iniciada. No se usa para otra cosa y se borra al cerrar sesión o al vencer.
- El sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que hace que tu navegador se conecte a servidores de Google.
Si en el futuro usamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos este aviso antes de activarlas.
7. Cómo protegemos tus datos
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado, accesos separados por usuario (cada vendedor solo ve su información), límites contra intentos de acceso y registros de actividad. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tengas una placa activa o una relación con TapMX, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales o atender aclaraciones. Los datos de prospectos se eliminan cuando se descarta el seguimiento o a solicitud tuya.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por actualizaciones de la ley, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, tapmx.mx/privacidad/, con su fecha de actualización.