Términos y condiciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estos términos aplican a la compra, instalación y uso de las placas NFC para reseñas de Google que vende Ariel Augusto Cañedo González, persona física que opera bajo el nombre comercial TapMX ("TapMX", "nosotros"), con domicilio en Hermosillo, Sonora, México. Al comprar una placa aceptas estos términos.

1. Qué incluye la placa

• Placa acrílica de 10 × 10 cm (azul o negra) con chip NFC.
• Base de acrílico transparente para mostrador.
• Programación del chip y bloqueo contra cambios.
• Configuración del enlace a la página de reseñas de Google de tu negocio.
• En Hermosillo: instalación en tu negocio y revisión básica de tu ficha de Google, sin costo adicional.

2. Precio y pago

• El precio vigente se publica en tapmx.mx. Es un pago único, sin mensualidades, en pesos mexicanos.
• En Hermosillo, el pago se hace al momento de la instalación.
• Fuera de Hermosillo, el pago de la placa y del envío se hace por adelantado, antes de programarla y enviarla.
• Los precios por volumen se acuerdan por escrito (WhatsApp o correo).

3. Envíos (fuera de Hermosillo)

• Enviamos a todo México. El costo del envío se cotiza según tu ciudad antes de pagar.
• La placa llega programada con el enlace de tu negocio. Al recibirla, la probamos contigo por videollamada o mensaje.
• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería. Si la placa llega dañada, avísanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del paquete y la placa para reponerla.

4. Cómo funciona el enlace

• El chip de tu placa apunta a una dirección de TapMX (tapmx.mx/r/…), que redirige a la página de reseñas de tu negocio en Google. Esto nos permite corregir el destino sin cambiar la placa y medir cuántas veces se usa.
• Si cambias de ficha de Google, de nombre o de ubicación, te actualizamos el enlace sin costo. Solo escríbenos.
• El chip va bloqueado para que nadie pueda reprogramarlo y mandar a tus clientes a otro sitio.
• Nos comprometemos a mantener el servicio de redirección activo mientras tu placa esté en uso. Si algún día TapMX dejara de operar, te avisaremos con anticipación y te daremos el enlace directo de tu negocio para que puedas seguir usándolo.

5. Garantía

• La placa tiene garantía de 6 meses contra defectos de fabricación del chip: si deja de funcionar por causas no atribuibles al uso, la reponemos sin costo.
• La garantía no cubre: golpes, rayones, quebraduras, exposición a calor extremo, pérdida o robo, ni su colocación sobre superficies metálicas que bloquean la señal NFC.
• El funcionamiento depende de que el celular del cliente tenga NFC activado (la mayoría de los celulares actuales lo tienen).

6. Lo que no prometemos

• La placa facilita que tus clientes te dejen reseña, pero no garantizamos un número de reseñas, que sean positivas, ni una posición específica en Google o Google Maps.
• Las reseñas, su publicación, su moderación y cualquier cambio en el funcionamiento de Google dependen exclusivamente de Google.

7. Uso correcto

Te comprometes a usar la placa conforme a las políticas de Google. En particular, Google no permite:

• Ofrecer regalos, descuentos o beneficios a cambio de reseñas.
• Pedir reseñas solo a los clientes satisfechos o desalentar las reseñas negativas.
• Escribir reseñas falsas o pedir a empleados que las escriban.

Si Google sanciona tu ficha por incumplir sus políticas, TapMX no es responsable.

8. Marcas

TapMX es un negocio independiente. No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por Google. "Google" y su logotipo son marcas de Google LLC y se usan solo para indicar a dónde lleva la placa.

9. Cancelaciones y devoluciones

• En Hermosillo, puedes cancelar sin costo antes de la instalación.
• Como cada placa se programa para un negocio específico, una vez programada o instalada no se aceptan devoluciones, salvo lo que cubre la garantía.

10. Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de TapMX excederá el monto que pagaste por la placa. No somos responsables por pérdidas indirectas, como ventas o clientes no obtenidos.

11. Servicios adicionales

Si en el futuro contratas servicios adicionales de TapMX (por ejemplo, planes mensuales para reportes o respuestas a reseñas), estos se regirán por las condiciones particulares que se te informen al contratarlos.

12. Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

13. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de México y, para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Hermosillo, Sonora, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando aplique.

¿Dudas? Escríbenos a hola@tapmx.mx.